Términos y condiciones

Términos y Condiciones 

Bienvenido(a) a Martin Vidal Pasadena. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos ofrecidos por Martin Vidal Pasadena a través de nuestra página web, así como las condiciones de envío, pago, devoluciones y garantías aplicables en todo el territorio nacional de Colombia.

2. Productos y disponibilidad

• Todos nuestros productos están destinados exclusivamente al cuidado del cabello.
• Las imágenes publicadas son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones con respecto al producto real, sin afectar su calidad o funcionalidad.
• La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. En caso de agotarse un producto después de realizar tu compra, nos comunicaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso correspondiente.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso; las compras se facturarán con el valor vigente al momento de la transacción.
• Los métodos de pago aceptados incluyen: transferencias, consignaciones bancarias, pagos por plataformas electrónicas y contraentrega (en ciudades disponibles).
• El pedido se procesará únicamente después de confirmar el pago.

4. Envíos

• Realizamos envíos a domicilio en todo el territorio nacional a través de empresas transportadoras aliadas.
• El costo y el tiempo de entrega varían según la ciudad o municipio de destino.
• Los tiempos de entrega estimados son entre 2 y 7 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
• Martin Vidal Pasadena no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor o por la transportadora.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

5. Cambios, devoluciones y garantías

• Aceptamos cambios y devoluciones únicamente por productos defectuosos o daños ocurridos durante el transporte.
• El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica al correo Inversionescarlejo@hotmail.com.
• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
• La garantía se rige por lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Martin Vidal Pasadena y las marcas en distribución  y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No está permitido su uso sin autorización expresa.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en https://martinvidalpasadena.com/privacy-policy.

8. Limitación de responsabilidad

 Martin Vidal Pasadena no se responsabiliza por:

• Reacciones adversas derivadas del uso incorrecto de los productos.
• Daños ocasionados por un uso distinto al recomendado por el fabricante.
• Retrasos o pérdidas atribuibles a la empresa transportadora.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este mismo apartado y entrarán en vigor inmediatamente.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o sugerencias, puedes comunicarte con nosotros:
📞 3104701781 - 601 7027013

📍cra. 53 # 102a - 77 local 202 

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